GVGO

Hola.
Acabo de instalar un NS 7 y distribuir el agente agente a un conjunto de máquinas Win Xp, Win 2003 y Win Vista Sp1. En todas funciona bien, salvo en las máquinas Win Vista Sp1. En estas cuando les envío una tarea de inventario el agente da un error como el que indico:
Firma con problemas:
Nombre del evento de problema: APPCRASH
Nombre de la aplicación: aexnsagent.exe
Versión de la aplicación: 7.0.0.3356
Marca de tiempo de la aplicación: 499222eb
Nombre del módulo con errores: StackHash_1e0f
Versión del módulo con errores: 6.0.6001.18000
Marca de tiempo del módulo con errores: 4791a7a6
Código de excepción: c0000374
Desplazamiento de excepción: 000b015d
Versión del sistema operativo: 6.0.6001.2.1.0.256.6
Id. de configuración regional: 3082
Información adicional 1: 1e0f
Información adicional 2: a9a3c7077da6f98fbbbf85b7e47c2ef6
Información adicional 3: 651c
Información adicional 4: a916d4fe53080d76a179461f45e8e404


He intentado actualizar el agente, pero parece que lo tengo al último nivel..
He revisado la KB de Altiris y tampoco veo nada la respecto.

¿alguna idea?

Saludos


Parece que es un problema que Symantec ha catalogado como Known Issue (Reconocido?...) y está desarrollando un fix...
Cuando tenga más detalles actualizaré esta info...

Saludos


UPDATE:
Symantec ha publicado esta KB: 46615

en kb.altiris.com

Resumen: Reconocen la incidencia y solicitan al captura de dumps para la investigación de la misma.

Saludos.

GVGO

Hola a todos.

Sobre esta incidencia Symantec ha liberado un Hotfix Limitado.. creo que no es la versión definitiva, pero no estoy seguro al 100%.


Para más información y descarga del HotFix consuten el artículo 46615 de la KB de altiris.

Voy a probarlo ahora mismo y les comentaré cómo funciona.



Saludos

GVGO

Hola...

Lamentablemente sigue sin funcionar.
El agente de inventario se actualiza a la versión 7.0.1086 que es la nueva, pero en cuanto lanzo una tarea de inventario completo sobre las máquinas de prueba el agente altiris se detiene...inicio el agente altiris en la estación y se vuelve a detener...hasta que desde el NS elimino la tarea de recopilación de inventario completo. Entonces el agente permanece vivo....



Habrá que seguir esperándo....

Saludos

luke.S

Hola GVGO,

Gracias por compartir con nosotros ese error que estas teniendo.
Para mi tampoco ha funcionado el inventario en Windows Vista, asi tambien estoy aguardando un nuevo hotfix que pueda corrigir ese problema.

Saludos,

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Luke.S
www.altirigos.com